Skip to content

联系客服页

联系客服页

页面概述

  • 页面名称:联系客服页
  • 页面目标:展示客服企微联系方式
  • 适用角色:全部用户
  • 页面入口:我的页、订单详情页、中奖页

页面组成

客服信息区

用于展示企微客服联系方式。

字段说明
serviceName客服名称
serviceQrCode客服企微二维码
serviceHours服务时间
tips补充提示信息

按钮与交互

按钮显示条件动作
保存二维码有二维码保存到相册

交互逻辑

  • 页面展示客服二维码与服务时间
  • 用户自行添加企微
  • 点击“保存二维码”后,将二维码保存到相册

校验规则

  • 二维码更新后需强制刷新缓存,避免用户使用旧码

状态处理

场景表现/处理
空状态配置为空时展示:客服信息维护中
加载失败展示提示:联系客服信息加载失败,请稍后再试

跳转关系

  • 页面返回来源页

埋点建议

  • service_page_show
  • service_qrcode_save_click

谷子科技知识库平台 - 多格式摄入、受控编译、岗位隔离问答