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联系客服页
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页面概述
- 页面名称:联系客服页
- 页面目标:展示客服企微联系方式
- 适用角色:全部用户
- 页面入口:我的页、订单详情页、中奖页
页面组成
客服信息区
用于展示企微客服联系方式。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
serviceName | 客服名称 |
serviceQrCode | 客服企微二维码 |
serviceHours | 服务时间 |
tips | 补充提示信息 |
按钮与交互
| 按钮 | 显示条件 | 动作 |
|---|---|---|
| 保存二维码 | 有二维码 | 保存到相册 |
交互逻辑
- 页面展示客服二维码与服务时间
- 用户自行添加企微
- 点击“保存二维码”后,将二维码保存到相册
校验规则
- 二维码更新后需强制刷新缓存,避免用户使用旧码
状态处理
| 场景 | 表现/处理 |
|---|---|
| 空状态 | 配置为空时展示:客服信息维护中 |
| 加载失败 | 展示提示:联系客服信息加载失败,请稍后再试 |
跳转关系
- 页面返回来源页
埋点建议
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