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联系客服页(P32)
页面目标
展示企业微信客服联系方式,作为订单问题、中奖领取及售后咨询的统一入口。
适用角色与入口
- 适用角色:全部用户
- 页面入口:我的页、订单详情页、中奖页
页面结构
客服信息区
字段:
serviceNameserviceQrCodeserviceHourstips
主要操作
- 保存二维码:当存在二维码时显示,保存到相册
交互规则
- 页面展示客服二维码与服务时间
- 用户自行添加企微进行咨询
校验规则
- 二维码更新后需强制刷新缓存,避免使用旧码
状态与异常
- 配置为空:展示
客服信息维护中 - 获取失败:
联系客服信息加载失败,请稍后再试
跳转关系
- 返回来源页
埋点建议
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